Faqs

Benvenuto ► Cosa sono i viaggi creazione? ► Quali sono le destinazioni e le combinazioni? ► Cosa devo fare se non trovo l'itinerario che desidero?

Consulenza online ► Se alla domanda “dove vuoi andare” inserisco Palermo, cosa mi risponde il sistema? ► Se alla domanda “dove vuoi andare” inserisco Parigi, cosa succede? ► Se alla domanda “dove vuoi andare” inserisco New York, cosa succede? ► Se alla domanda “dove vuoi andare” tu inserisci Bangkok, cosa succede?

Consulenza offline ► Ho visto online l'itinerario che mi piace. Posso prenotarlo al telefono?

Cerca la tua vacanza ► Dove vuoi andare? ► Personalizza il tuo itinerario per soddisfare i tuoi desideri e il tuo budget! ► Ho personalizzato la mia vacanza. Cosa devo fare ora? ► Ho selezionato un viaggio complesso. Posso sottoporlo al controllo dei vostri esperti di viaggio?

I miei itinerari ► Dove trovo il mio itinerario?

Informazioni generali ► Cosa si intende per "contraente"? Cos’è il contratto di viaggio? ► Condizioni Generali. Perchè devo accettarle? ► Cosa includono i trattamenti “ Solo pernottamento”, “ Pernottamento e prima colazione”, "Mezza Pensione", "Pensione Completa" e "All Inclusive"?

Validita' delle quote ► Le quote sono garantite all'atto dell'accettazione della proposta.

Pagamenti ► Forme di pagamento ► Pagamenti per viaggi prenotati con un anticipo di almeno 60 giorni prima della partenza. Acconto e saldo. ► Pagamenti per viaggi prenotati con un anticipo inferiore a 60 giorni prima della partenza. ► Devo pagare l'acconto ma ho dei limiti di pagamento con la carta di credito. Posso pagare l'acconto anche con bonifico? ► Devo pagare il saldo ma ho dei limiti di pagamento con la carta di credito. Posso pagare il saldo anche con bonifico?

Modifiche ► Come posso effettuare modifiche ?

Documenti ► In cosa consistono i documenti di viaggio? ► Come avviene la consegna dei documenti di viaggio?

Assicurazione ► Le quote comprendono la polizza assicurazione viaggio? ► L'assicurazione è prevista anche per le spese di annullamento? ► Ho sottoscritto una polizza assicurativa per l’annullamento e devo cambiare il giorno di partenza stabilito? Cosa devo fare?

Cancellazioni ► Devo annullare in viaggio prenotato e ottenere il rimborso. Cosa devo fare?

Documenti per l'espatrio - visti e vaccinazioni ► Viaggio all’estero. Informazioni sui documenti per l’espatrio e sulla mia destinazione?